Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Cette politique explique comment IDEA Rétro Expertise collecte et utilise les données personnelles transmises via le site idea-retroexpertise.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
GROUPE EXPERTISES SERVICES (IDEA Grand Ouest), SAS immatriculée au RCS de Nantes sous le n° 434 343 943, dont le siège est situé 8 rue James Joule, Bâtiment A, 4e étage, 44400 Rezé.
Contact pour toute question relative à vos données : collection@idea-expertises.com.
Données collectées
Via le formulaire de demande, nous collectons uniquement les informations que vous saisissez :
- Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) ;
- Informations sur le véhicule : catégorie, marque, modèle, année, département et commune de stockage ;
- Votre demande : offre souhaitée, message libre, consentement donné.
Merci de ne pas indiquer dans le message libre d'informations sensibles (santé, opinions, situation judiciaire…) qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, vous recontacter et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Organiser et réaliser l'expertise commandée | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Gérer la relation commerciale et le suivi de nos dossiers | Intérêt légitime de l'éditeur (art. 6.1.f RGPD) |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la prospection par des tiers.
Destinataires
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées d'IDEA Rétro Expertise et d'IDEA Grand Ouest chargées du traitement de votre demande, et le cas échéant à l'expert intervenant sur votre véhicule.
Elles transitent par notre prestataire technique Netlify, Inc. (hébergement du site et réception des formulaires), agissant en qualité de sous-traitant. Netlify étant établi aux États-Unis, ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
- Demandes n'ayant pas donné lieu à une prestation : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données des clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant les délais de prescription légaux ;
- Pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à collection@idea-expertises.com ou par courrier à l'adresse du siège indiquée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et mesure d'audience
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Sécurité
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Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
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